Guía Cómo elegir una agencia SEO: preguntas, alertas y contrato
Lo escribe una agencia, así que lo justo es decirlo de entrada: estas son las preguntas que nos gustaría que nos hicieran a nosotros, y las alertas que aplican también a nosotros.
¿Qué hace realmente una agencia SEO?
Una agencia SEO trabaja para que tu sitio gane visibilidad en los resultados orgánicos de Google y, cada vez más, en las respuestas de motores de IA. En la práctica hace tres tipos de trabajo: corregir problemas técnicos que impiden que Google rastree e indexe tu sitio, mejorar o crear páginas que respondan a búsquedas concretas, y conseguir que otros sitios te mencionen y enlacen. Si necesitas repasar los conceptos, empieza por qué es el SEO.
Lo que no hace, porque nadie puede, es controlar el algoritmo. Esa diferencia es la base para evaluar cualquier propuesta.
¿Qué preguntas hacerle a una agencia SEO antes de contratar?
Varias de estas preguntas vienen de la propia guía de Google sobre contratar un SEO. Las respuestas vagas también son respuestas.
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01
¿Qué vas a cambiar en mi sitio en los primeros 90 días?
Una buena respuesta menciona problemas concretos de tu sitio, no generalidades. Si no han mirado tu web antes de proponer, la propuesta es una plantilla.
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02
¿Qué resultados esperas y en qué plazo?
Desconfía tanto de quien promete posiciones exactas como de quien no se compromete a nada. Lo razonable es un rango, explicado según la competencia de tu sector.
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03
¿Cómo vas a medir el avance?
La respuesta debería incluir Google Search Console (clics, impresiones, posiciones) y, si es posible, los contactos o ventas que llegan desde orgánico.
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04
¿Me compartirás todos los cambios que hagas?
Google recomienda preguntarlo literalmente. Debes poder saber qué se tocó, cuándo y por qué.
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05
¿Cómo vas a conseguir enlaces?
Escucha si habla de relaciones reales (directorios del sector, medios, socios, contenido citable) o de «paquetes» y «redes». Lo segundo es comprar enlaces.
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06
¿Puedes mostrarme trabajos anteriores?
Pide ejemplos verificables y, si puedes, habla con un cliente. Si la agencia es nueva y no tiene casos, debería decirlo y explicar su método en detalle.
Señales de alerta al contratar SEO
Cualquiera de estas señales por sí sola justifica pedir más explicaciones. Dos o más, mejor seguir buscando.
| Señal | Por qué es un problema |
|---|---|
| Garantiza el primer puesto en Google | Google lo dice sin rodeos: nadie puede garantizar el puesto número uno. Quien lo promete o no entiende el SEO o te está engañando. |
| Vende paquetes de enlaces («100 backlinks») | La compra de enlaces para manipular el posicionamiento infringe las políticas de spam de Google. Los enlaces masivos suelen venir de sitios creados para eso y pueden perjudicarte. |
| Abre las cuentas a su nombre | Si Search Console, Analytics, el Perfil de Empresa o incluso el dominio están a nombre de la agencia, quedas atado a ella. Al terminar el contrato puedes perder datos e historial. |
| Informes sin Search Console | Informes con métricas de herramientas propias, «puntuaciones de autoridad» o capturas de posiciones sueltas no muestran el tráfico real que te da Google. |
| Secretismo sobre los métodos | Google advierte contra los SEO que no explican lo que hacen. Tú eres responsable de lo que se publique en tu sitio. |
| Contacto en frío prometiendo resultados | Correos o mensajes no solicitados que ofrecen «posicionarte en Google» aparecen en la lista de advertencias de Google. |
| Precio fijo idéntico para cualquier sitio | Un sitio de 10 páginas en un sector poco competido no necesita el mismo trabajo que una tienda con miles de productos. |
¿Qué debe incluir un contrato de SEO?
No hace falta un contrato largo, pero sí claro. Revisa que estén estos puntos antes de firmar.
- Alcance concreto: qué páginas, qué tipo de trabajos (técnico, contenido, enlaces, SEO local) y cuántas horas o entregables al mes.
- Entregables mensuales: informe con datos de Search Console y lista de cambios hechos.
- Propiedad: el contenido, los textos y los datos son tuyos desde el primer día.
- Cuentas a nombre de tu empresa, con acceso de usuario para la agencia.
- Compromiso de cumplir las políticas de Google y de no comprar enlaces ni reseñas en tu nombre.
- Duración y salida: plazo mínimo razonable, preaviso y qué te entregan al terminar.
- Qué pasa si el trabajo requiere cambios en el sitio: quién los hace y si tienen costo aparte.
- Precio, forma de pago y qué no está incluido.
¿Cuánto debería durar un contrato de SEO?
El SEO tarda en dar resultados, así que un compromiso de varios meses tiene sentido: las búsquedas competidas suelen moverse en meses, no en semanas. Pero una permanencia larga con multas altas por salir es otra cosa. Lo razonable es un periodo inicial que permita ver tendencia y, después, contratos renovables con preaviso.
Si quieres tener una referencia de precios antes de comparar propuestas, la recogemos en cuánto cuesta el SEO en Colombia.
Agencia, consultor o equipo propio: ¿qué te conviene?
| Opción | Encaja cuando | Ten en cuenta |
|---|---|---|
| Agencia | Necesitas varios perfiles (técnico, contenido, enlaces) y no tienes equipo de marketing. | Pregunta quién trabajará realmente en tu cuenta. |
| Consultor independiente | Tienes equipo que ejecuta y necesitas dirección y revisión. | Su capacidad de ejecución es limitada. |
| Equipo propio | El SEO es un canal central del negocio y hay trabajo constante. | Una sola persona difícilmente cubre todas las áreas. |
| Hacerlo tú | Sitio pequeño, sector poco competido, tiempo disponible. | Empieza con los pasos de cómo posicionar tu página en Google. |
¿Y para aparecer en ChatGPT y otras IA?
Muchas agencias ya ofrecen «GEO» o posicionamiento en IA. Aplica el mismo filtro: nadie controla qué fuentes cita ChatGPT o Gemini, así que una garantía de aparición es una señal de alerta igual que la del primer puesto. Pregunta cómo medirán las menciones (con qué preguntas, con qué frecuencia) y qué cambios concretos harán en tu sitio. Lo explicamos en qué es el GEO.
Si después de comparar quieres conocer cómo trabajamos nosotros, está explicado en consultoría SEO, con las mismas reglas de este artículo.
Preguntas frecuentes
¿Es normal que una agencia SEO garantice resultados?
No. Google afirma en su guía para contratar un SEO que nadie puede garantizar el primer puesto. Una agencia puede comprometerse con trabajo y entregables concretos, pero no con posiciones exactas.
¿Quién debe ser el dueño de las cuentas de Search Console y Analytics?
Tu empresa. La agencia debe trabajar con un acceso de usuario que puedas retirar. Si las cuentas están a nombre de la agencia, puedes perder el historial de datos al cambiar de proveedor.
¿Cómo sé si una agencia compra enlaces?
Pregunta de dónde vendrán los enlaces y pide ejemplos. Ofertas por cantidad («50 enlaces al mes»), listas de sitios sin relación con tu sector o redes de blogs genéricos son indicios de compra.
¿Qué debe traer un informe mensual de SEO?
Clics, impresiones y posición media sacados de Google Search Console, los cambios hechos ese mes y su motivo, lo que subió o bajó con una explicación y las prioridades del mes siguiente.
¿Una agencia nueva puede ser una buena opción?
Puede serlo si es transparente: si dice que no tiene casos todavía, explica su método con detalle, usa tus cuentas y te deja salir sin penalizaciones. Pide un periodo de prueba con entregables concretos.
¿Qué responde la IA
cuando preguntan por tu sector?
Te enviamos una auditoría gratuita: dónde estás en Google, qué dice la IA de tu marca y qué harías primero.